Lo scorso luglio Agcom (I’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni) ha adottato una delibera per contrastare il fenomeno sempre più comune del “Sim Swap“, una truffa che consiste nell’utilizzare i dati personali della vittima per rubargli il numero di telefono. Per questo Iliad, Fastweb e Postepay hanno presentato un ricorso sulla portabilità per i motivi che andiamo a vedere di seguito.
I motivi del ricorso sulla portabilità
Secondo gli operatori, questa delibera starebbe decisamente rallentando la procedura che un utente deve seguire per cambiare operatore.
Infatti, per prevenire la truffa del “Sim Swap“, con la delibera Agcom 86/21/CIR sarebbero state introdotte delle pratiche burocratiche ulteriori che rallenterebbero e metterebbero in difficoltà molti utenti che hanno intenzione di cambiare operatore.
Secondo l’AD di Iliad Benedetto Levi c’è un evidente disagio: infatti sarebbero centinaia di migliaia le portabilità bloccate ogni giorno.
La Truffa
Questa truffa molto comune è stata utilizzata anche in passato in altri ambiti come in quello bancario. Infatti prendendo possesso di dati sensibili e personali degli utenti è possibile compiere furti di identità.
I malintenzionati con questi dati, riescono a compiere azioni a nome di altre persone come furti telematici o altre azioni dolose. La pratica del Sim Swap consiste proprio in questo, ovvero dell’entrare in possesso di dati sensibili di una persona per rubargli il numero di telefono.
La delibera dell’Agcom ha introdotto un rafforzamento dei controlli effettuati durante la procedura ed un sistema di notifiche che garantiscono che l’utente sia a conoscenza dell’attività di sostituzione della SIM.
Il futuro
Iliad, Fastweb e Postepay hanno presentato ricorso a questa delibera; secondo le aziende questa procedura sta bloccando un gran numero di portabilità ogni giorno e crea enormi disagi agli utenti. Benedetto Levi ha chiesto alle Istituzioni di convocare un tavolo di lavoro il prima possibile, in maniera da valutare la veridicità delle loro affermazioni e mettere in atto delle piccole correzioni che puntino a tutelare il cliente sia nella sua sicurezza, che nel tempo e nella semplicità che deve avere nell’effettuare questa procedura.
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